Cách tạo tin nhắn tự động trả lời trên WhatsApp iPhone

bởi: Thu Thảo 12 Tháng 08, 2025 0 Bình luận

1. Giới thiệu

Nếu bạn đang kinh doanh hoặc thường xuyên nhận tin nhắn quan trọng qua WhatsApp, việc không thể trả lời ngay có thể khiến khách hàng cảm thấy bị bỏ quên hoặc bỏ lỡ cơ hội chốt đơn.

Trên iPhone, giải pháp tốt nhất là tạo tin nhắn tự động trả lời (Auto-reply) để:

Thông báo cho khách hàng rằng bạn đã nhận tin.
Cung cấp thông tin cơ bản ngay lập tức.
Tạo sự chuyên nghiệp và tin tưởng.

Mặc dù WhatsApp bản cá nhân chưa hỗ trợ auto-reply, nhưng bạn có thể dễ dàng thiết lập bằng WhatsApp Business hoặc một số công cụ bên thứ ba.

2. Lợi ích khi sử dụng tin nhắn tự động trên WhatsApp iPhone

Luôn giữ kết nối với khách hàng: Tin nhắn sẽ được gửi ngay cả khi bạn đang họp, đi công tác hoặc nghỉ ngơi.
Tiết kiệm thời gian: Không cần soạn đi soạn lại câu trả lời giống nhau.
Tạo ấn tượng chuyên nghiệp: Khách hàng đánh giá cao việc được phản hồi nhanh chóng.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng tốt hơn: Bạn có thể gửi thông tin giờ làm việc, website, hoặc các bước xử lý ban đầu cho khách.

3. Cách tạo tin nhắn tự động bằng WhatsApp Business trên iPhone

Bước 1: Tải và cài đặt WhatsApp Business

Mở App Store trên iPhone.
Gõ tìm kiếm “WhatsApp Business”.
Nhấn Tải xuống và Cài đặt.

💡 Tip: Bạn có thể cài song song với WhatsApp cá nhân để tách biệt công việc và liên lạc cá nhân.

Bước 2: Thiết lập tài khoản

Mở WhatsApp Business → Nhập số điện thoại (nên dùng số riêng cho công việc).
Nhập Tên doanh nghiệp, loại hình, mô tả ngắn.
Thêm logo hoặc hình đại diện chuyên nghiệp.

Bước 3: Bật tin nhắn vắng mặt (Away message)

Vào Settings (Cài đặt) → Business Tools (Công cụ kinh doanh).
Chọn Away Message (Tin nhắn vắng mặt).
Bật Send Away Message (Gửi tin nhắn vắng mặt).

Bước 4: Soạn nội dung tin nhắn tự động

Một số mẫu gợi ý:

Mẫu 1 – Thông báo đơn giản

Xin chào, cảm ơn bạn đã liên hệ. Hiện tại mình chưa thể trả lời ngay, nhưng sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Mẫu 2 – Dành cho kinh doanh

Xin chào, cảm ơn bạn đã liên hệ với Di Động 3 Tốt – Hưng Yên.
📍 Cơ sở 1: 41 Quang Trung, P. Trần Hưng Đạo, Hưng Yên (TP. Thái Bình cũ)
📍 Cơ sở 2: 145 Quang Trung, P. Trần Hưng Đạo, Hưng Yên (TP. Thái Bình cũ)
📞 Hotline: 0828.17.17.17
🌐 Website: didong3tot.com
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 phút.

Bước 5: Chọn đối tượng nhận tin nhắn tự động

Tất cả mọi người.
Số không lưu trong danh bạ.
Chỉ số liên hệ cụ thể.

Bước 6: Lên lịch gửi

Bạn có thể:

Gửi luôn luôn.
Gửi theo khung giờ làm việc.
Gửi khi không trực tuyến.

4. Tạo tin nhắn chào mừng (Greeting Message)

Ngoài tin nhắn vắng mặt, bạn nên bật Greeting Message để tự động gửi lời chào khi ai đó liên hệ lần đầu.

Cách bật:

Settings → Business Tools → Greeting Message → Bật lên.
Soạn lời chào thân thiện + thông tin liên hệ cơ bản.

5. Cách tạo auto-reply mà không dùng WhatsApp Business

Nếu bạn vẫn muốn dùng WhatsApp cá nhân:

Dùng ứng dụng Auto Reply Chat (có trên App Store).
Tận dụng Shortcuts (Phím tắt) trên iOS để tạo phản hồi nhanh khi nhận tin nhắn từ số nhất định.

📌 Lưu ý: Giải pháp này giới hạn hơn so với WhatsApp Business.

6. Mẹo soạn tin nhắn tự động hiệu quả

Ngắn gọn nhưng đủ thông tin.
Giữ giọng điệu thân thiện để tạo thiện cảm.
Đưa thông tin liên hệ rõ ràng: Số điện thoại, website, fanpage.
Kết hợp ưu đãi/kêu gọi hành động: Ví dụ “Inbox ngay để nhận ưu đãi 10%”.

7. Kết hợp auto-reply với các tính năng WhatsApp

Labels (Nhãn): Phân loại khách hàng mới, khách quen, đơn chờ.
Broadcast List: Gửi tin khuyến mãi đến nhiều người cùng lúc.
Quick Replies: Lưu sẵn câu trả lời mẫu để gửi nhanh.

8. Khi nào nên nâng cấp iPhone để dùng WhatsApp mượt hơn?

Bạn nên cân nhắc nâng cấp khi:

iPhone quá cũ, chạy WhatsApp Business chậm.
Bộ nhớ đầy, không cài được ứng dụng mới.
Pin yếu, dễ sập nguồn khi nhận nhiều tin nhắn.

💡 Di Động 3 Tốt – Hưng Yên có sẵn iPhone đời mới (13, 14, 15 series) với pin khỏe, cấu hình mạnh, hỗ trợ mọi tính năng WhatsApp, bảo hành 18 tháng, trả góp 0%, thu cũ đổi mới.

Kết luận

Tin nhắn tự động trên WhatsApp iPhone là công cụ không thể thiếu cho người bận rộn hoặc kinh doanh online. Chỉ với vài bước, bạn có thể giữ kết nối 24/7, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng hiệu quả làm việc.

📍 Địa chỉ Di Động 3 Tốt – Hưng Yên: