Từ tháng 4/2025, Zalo Web chỉ lưu tin nhắn trong 14 ngày. Nếu không biết, bạn có thể mất sạch dữ liệu quan trọng. Xem ngay cách xử lý!
1. Cập nhật Zalo Web: Tin nhắn chỉ còn trong 14 ngày
Kể từ cuối tháng 4/2025, Zalo đã thay đổi chính sách trên phiên bản Zalo Web (truy cập bằng trình duyệt web máy tính) nhưng không thông báo rộ ràng. Theo chính sách mới, lịch sử tin nhắn trên Zalo Web sẽ tự động bị xóa sau 14 ngày kể từ thời điểm đăng nhập.
Nếu người dùng không thực hiện sao lưu hoặc chuyển sang sử dụng app trên smartphone/PC, các tin nhắn quan trọng có thể bị mất vĩnh viễn.
2. Lý do thay đổi & những hạn chế khi dùng Zalo Web
Zalo lý giải rằng: "Zalo Web chỉ phù hợp cho nhu cầu ngắn hạn, không là nơi lưu trữ dữ liệu lâu dài". Do đó:
Tin nhắn chỉ lưu trong 14 ngày trên cùng một trình duyệt
Nếu đăng nhập trên trình duyệt khác hoặc xoá cache, tin nhắn sẽ không được đồng bộ
Việc này khiến nhiều người bất ngờ mất toàn bộ lịch sử trao đổi công việc, giao dịch khách hàng hoặc thông tin cá nhân.
3. Giải pháp không mất dữ liệu: Nên dùng Zalo app
🔹 Để tránh rủi ro, Zalo khuyên dùng bản app trên PC hoặc điện thoại thay cho Zalo Web.
Zalo trên smartphone có sao lưu trên máy chủ, dễ dàng truy xuất lại lịch sử
Zalo trên PC (đã cài đặt) có thể đồng bộ tin nhắn an toàn hơn Web
Lời khuyên: Nếu bạn đang dùng Zalo Web để làm việc, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng ngay hôm nay trước khi tin nhắn cũ bị xóa.
4. Zalo thảo gỡ dịch vụ miễn phí: Chiến lược mới?
Trong vòng 1 năm qua, Zalo liên tục có các thay đổi siết chặt:
Thu phí đăng ký tài khoản: 5.000đ/lần, 1.000đ khi lấy lại mật khẩu
Giảm dựng lượng zCloud: Từ 1GB xuống còn 500MB
Giới hạn kết bạn: 3.000 người, nhiều tài khoản không thể thêm bạn dù đã xóa danh bạ
5. Góc nhìn từ Di Động 3 Tốt
Tại Di Động 3 Tốt Thái Bình, chúng tôi đã hỗ trợ nhiều khách hàng mất tin nhắn do sử dụng sai phiên bản Zalo hoặc chưa sao lưu.
📅 Nếu bạn lo lắng về dữ liệu Zalo:
Hãy mang điện thoại đến Di Động 3 Tốt để được sao lưu, đồng bộ, khôi phục dữ liệu chat
Tùy phiên bản Zalo và tình trạng máy, độ khả năng khôi phục có thể đạt 50–80%
6. Kết luận
Zalo là công cụ giao tiếp quan trọng với người Việt. Tuy nhiên, việc thay đổi chính sách lưu trữ cần được người dùng hiểu rõ để không để mất tin nhắn quan trọng.
🌟 Từ Di Động 3 Tốt:
Viết bình luận