Canva Brand Voice là tính năng giúp doanh nghiệp lưu lại phong cách diễn đạt, giọng điệu và nguyên tắc sử dụng ngôn từ trong Brand Kit. Magic Write có thể dựa trên dữ liệu này để viết mới hoặc chỉnh sửa nội dung theo phong cách thống nhất. Tính năng Brand Voice có thể phụ thuộc vào gói Canva và quyền của thành viên trong đội ngũ.
Brand Voice trong trường hợp này là giọng văn thương hiệu, không phải giọng đọc AI. Công cụ phù hợp khi viết bài Facebook, mô tả sản phẩm, email, nội dung quảng cáo, kịch bản video và tài liệu nội bộ.
Hướng dẫn thiết lập Canva Brand Voice
Bước 1: Xác định phong cách thương hiệu
Trước khi cài đặt, doanh nghiệp cần xác định rõ mình muốn giao tiếp với khách hàng như thế nào.
Một Brand Voice cơ bản nên có:
- Tính cách thương hiệu.
- Nhóm khách hàng mục tiêu.
- Cách xưng hô.
- Từ ngữ nên sử dụng.
- Từ ngữ cần hạn chế.
- Mẫu nội dung đúng phong cách.
Ví dụ với Di Động 3 Tốt:
Thân thiện, rõ ràng, đáng tin cậy và dễ hiểu. Ưu tiên thông tin thực tế, không phóng đại. Khi giới thiệu sản phẩm cần nhấn mạnh chất lượng, giá bán và chính sách hậu mãi.
Bước 2: Mở Brand Voice
Trên trang chủ Canva, vào Brand → Brand Kit → Brand Voice. Tùy giao diện và vai trò trong nhóm, người dùng có thể thiết lập Brand Voice từ trang chủ hoặc trực tiếp trong trình chỉnh sửa.
Bước 3: Thêm mẫu nội dung
Canva cho phép tạo giọng văn mới bằng cách nhập một đoạn nội dung mẫu, sau đó chọn Analyze voice để AI phân tích phong cách viết và lưu lại.
Nên sử dụng đoạn mẫu khoảng 150–300 từ, thể hiện đúng:
- Cách mở đầu.
- Cấu trúc câu.
- Mức độ trang trọng.
- Cách giới thiệu lợi ích.
- Cách kêu gọi hành động.
Không nên dùng một bài viết có quá nhiều emoji, lỗi chính tả hoặc thông tin khuyến mại ngắn hạn làm mẫu Brand Voice.
Bước 4: Bổ sung nguyên tắc sử dụng
Ngoài nội dung mẫu, nên ghi rõ các hướng dẫn như:
Nên sử dụng:
- Câu ngắn, dễ hiểu.
- Thông tin cụ thể.
- Giọng văn tích cực.
- CTA rõ ràng.
- Từ ngữ phù hợp khách hàng phổ thông.
Không nên sử dụng:
- Khẳng định tuyệt đối khi chưa có căn cứ.
- Ngôn từ gây áp lực mua hàng.
- Thuật ngữ kỹ thuật khó hiểu.
- So sánh thiếu kiểm chứng.
- Nội dung phóng đại chất lượng sản phẩm.
Canva cũng khuyến nghị bổ sung hướng dẫn về giọng điệu, slogan và các đoạn nội dung mẫu để đội ngũ sử dụng thống nhất hơn.
Bước 5: Áp dụng bằng Magic Write
Khi đang chỉnh sửa nội dung trong Canva, hãy chọn đoạn văn, mở Magic Write và áp dụng Brand Voice đã lưu.
Magic Write có thể hỗ trợ:
- Viết lại nội dung.
- Rút gọn câu.
- Mở rộng ý.
- Thay đổi giọng điệu.
- Viết bài mới từ Prompt.
- Chỉnh nội dung theo Brand Voice.
Canva cho phép áp dụng Brand Voice từ Brand Kit khi sử dụng Magic Write để nội dung phù hợp hơn với phong cách đã thiết lập.
Ứng dụng tại Di Động 3 Tốt
Di Động 3 Tốt có thể xây dựng một Brand Voice chung cho toàn bộ phòng Marketing, Bán hàng và Chăm sóc khách hàng:
Trẻ trung nhưng không suồng sã; chuyên nghiệp nhưng dễ tiếp cận; tư vấn dựa trên nhu cầu thực tế; không gây hiểu nhầm về giá, tình trạng sản phẩm hoặc chính sách.
Prompt áp dụng:
Viết lại nội dung này theo Brand Voice Di Động 3 Tốt. Giọng văn thân thiện, rõ ràng, đáng tin cậy; câu ngắn; nhấn mạnh lợi ích thực tế và chính sách hậu mãi; không phóng đại.
Sau khi AI tạo nội dung, nhân sự vẫn phải kiểm tra giá bán, thông số, thời gian bảo hành và chương trình ưu đãi trước khi đăng.
Canva Brand Voice giúp doanh nghiệp chuẩn hóa cách sử dụng ngôn từ, đồng thời hỗ trợ Magic Write tạo nội dung đồng nhất hơn giữa nhiều nhân sự và kênh truyền thông.
Khi kết hợp Brand Kit, Brand Voice và Magic Write, Di Động 3 Tốt có thể xây dựng quy trình tạo nội dung nhanh hơn mà vẫn giữ đúng phong cách thương hiệu.
Di Động 3 Tốt – Chất lượng tốt nhất – Giá thành tốt nhất – Hậu mãi tốt nhất.
Viết bình luận