1. Giới thiệu
Face ID là tính năng bảo mật sinh trắc học hiện đại, giúp người dùng mở khóa iPhone, xác minh thanh toán, và đăng nhập ứng dụng cực nhanh. Nhưng nếu một ngày Face ID bất ngờ "lăn ra lỗi", chắc chắn sẽ gây khó chịu, gián đoạn trải nghiệm.
Bài viết này sẽ giúp iFan Thái Bình hiểu rõ nguyên nhân Face ID bị lỗi và hướng dẫn cách xử lý cụ thể – từ thao tác đơn giản tại nhà cho đến phương án sửa chữa chuyên sâu tại Di Động 3 Tốt.
2. Dấu hiệu Face ID bị lỗi phổ biến
Face ID không hoạt động, không mở được khoá màn hình
Hiện thông báo: “Face ID is not available” hoặc “Unable to activate Face ID on this iPhone”
Bắt buộc nhập mật mã (passcode) mỗi lần mở máy
Tùy chọn Face ID trong phần Cài đặt bị mờ hoặc biến mất hoàn toàn
Không thể thiết lập Face ID mới, dù đã reset máy
3. Nguyên nhân thường gặp khiến Face ID bị lỗi
Camera TrueDepth bị cản trở: Bụi bẩn, ốp lưng che khu vực camera trước, hoặc miếng dán màn hình che cảm biến
iPhone bị rơi, va đập mạnh: Dễ gây hư hỏng linh kiện nhận diện khuôn mặt
Thiết bị từng bị ngấm nước, ẩm: Gây chập mạch nhẹ khiến Face ID ngừng hoạt động
Cập nhật iOS lỗi: Phiên bản phần mềm không tương thích có thể vô hiệu hoá tạm thời Face ID
Thay màn hình/phần cứng không chuẩn: iPhone từng sửa chữa ở nơi kém uy tín dễ bị mất Face ID do không khớp linh kiện
4. Cách khắc phục lỗi Face ID tại nhà (từng bước rõ ràng)
Bước 1: Vệ sinh mặt trước iPhone
Dùng khăn mềm sạch lau camera trước
Kiểm tra có dán màn hình che cảm biến hay không
Tháo ốp lưng nếu ốp quá dày, chắn khu vực cảm biến
Bước 2: Kiểm tra lại cài đặt Face ID
Vào Cài đặt > Face ID & Mật mã
Kiểm tra các mục như: mở khóa iPhone, Apple Pay, App Store... đã được bật hay chưa
Nếu không thấy tùy chọn Face ID, nhiều khả năng là lỗi phần cứng
Bước 3: Khởi động lại thiết bị
Nhấn giữ đồng thời nút nguồn + nút giảm âm lượng đến khi hiện logo Apple
Đợi iPhone khởi động lại hoàn toàn rồi kiểm tra lại Face ID
Bước 4: Cập nhật phần mềm
Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm
Nếu có bản iOS mới, hãy tải và cập nhật
Lưu ý: nên sao lưu dữ liệu trước khi cập nhật để tránh mất thông tin
Bước 5: Xóa và thiết lập lại Face ID
Vào Cài đặt > Face ID & Mật mã > Đặt lại Face ID
Thực hiện lại thao tác nhận diện khuôn mặt trong điều kiện đủ ánh sáng, khuôn mặt không đeo khẩu trang/kính râm
5. Trường hợp không tự xử lý được – Khi nào cần đến kỹ thuật chuyên nghiệp?
Nếu bạn đã thử tất cả cách trên mà Face ID vẫn không hoạt động, rất có thể máy đã gặp lỗi phần cứng như:
Module TrueDepth bị lỗi hoặc mất kết nối
Lỗi board mạch chính (main)
Hư hỏng vi mạch phụ trợ cho Face ID
➡️ Lúc này, bạn cần mang máy đến Di Động 3 Tốt – 41 & 145 Quang Trung, TP. Thái Bình để được kiểm tra bằng thiết bị chuyên dụng.
6. Dịch vụ sửa Face ID tại Di Động 3 Tốt
Miễn phí kiểm tra Face ID bằng máy chuyên dụng
Kỹ thuật viên hơn 5 năm kinh nghiệm, xử lý thành thạo cả lỗi phần mềm và phần cứng
Thay thế cụm Face ID zin – khôi phục 100% tính năng nhận diện khuôn mặt
Bảo hành tới 13 tháng – đổi mới nếu lỗi lặp lại
Trong thời gian sửa, hỗ trợ máy dùng tạm MIỄN PHÍ
7. Kết luận
Không thể mở khóa bằng khuôn mặt? Đừng vội hoang mang! iFan Thái Bình hoàn toàn có thể tự khắc phục các lỗi Face ID đơn giản tại nhà. Nhưng nếu nghi ngờ hư phần cứng, hãy để Di Động 3 Tốt hỗ trợ bạn tận nơi, tận tình và uy tín.
📞 Gọi ngay 0828.17.17.17 hoặc đến trực tiếp cửa hàng để được tư vấn miễn phí.
Viết bình luận