Galaxy Z TriFold – mẫu điện thoại gập ba đầu tiên của Samsung – vừa mở bán chưa lâu đã bắt đầu xuất hiện những phản ánh đầu tiên về lỗi màn hình. Điều này khiến không ít người dùng đặt câu hỏi: Liệu công nghệ gập ba đã thực sự sẵn sàng?
Xuất hiện lỗi chỉ sau vài ngày sử dụng
Một số người dùng tại Mỹ và Trung Quốc đã đăng tải hình ảnh, video cho thấy thiết bị gặp sự cố:
Màn hình bị đơ
Xuất hiện chạm ảo
Nhấp nháy trắng hoặc xanh lá
Ngừng hiển thị hoàn toàn
Có tiếng “lách tách” khi gập máy
Đáng chú ý, một người dùng cho biết lỗi xảy ra chỉ sau 5 ngày sử dụng và thiết bị chưa từng bị rơi hay va đập.
Đây là điều khiến cộng đồng lo ngại, bởi với mức giá gần hàng nghìn đô, người mua kỳ vọng độ hoàn thiện phải tương xứng.
Nguyên nhân có thể đến từ cáp màn hình
Theo nhận định ban đầu, lỗi nhiều khả năng liên quan đến cáp flex màn hình – bộ phận chịu áp lực cơ học lớn nhất trong thiết kế gập ba.
So với điện thoại gập đôi, Galaxy Z TriFold có:
Hai bản lề
Cơ cấu gập phức tạp hơn
Nhiều điểm chịu lực hơn
Điều này đồng nghĩa rủi ro kỹ thuật cũng cao hơn, đặc biệt ở thế hệ đầu tiên.
Tuy nhiên, chỉ Samsung mới có thể xác nhận chính thức sau khi kiểm tra các thiết bị lỗi.
Sản phẩm thế hệ đầu luôn là “phép thử”
Lịch sử công nghệ cho thấy, các thiết bị gập đời đầu thường gặp vấn đề ban đầu. Galaxy Fold năm 2019 cũng từng phải hoãn bán vì lỗi màn hình.
Câu hỏi quan trọng lúc này không phải “có lỗi hay không” mà là:
Samsung xử lý bảo hành như thế nào?
Có thay thế miễn phí nếu không có hư hỏng vật lý?
Thời gian sửa chữa bao lâu?
Đây mới là yếu tố quyết định niềm tin người dùng.
Samsung cần xử lý nhanh và minh bạch
Galaxy Z TriFold không chỉ là một sản phẩm, mà còn là biểu tượng công nghệ mới của Samsung.
Nếu lỗi thực sự đến từ phần cứng:
Hãng cần thay thế màn hình miễn phí
Không đổ lỗi cho người dùng
Truyền thông rõ ràng và minh bạch
Với một thiết bị cao cấp, trải nghiệm hậu mãi quan trọng không kém trải nghiệm sử dụng.
nguồn : sammobile
Viết bình luận