Trong quá trình sử dụng Zalo, đôi lúc bạn sẽ gặp tình trạng trớ trêu: gọi thì kết nối được, nhưng bên kia lại không nghe thấy gì, khiến cuộc trò chuyện bị gián đoạn, bỏ lỡ nhiều thông tin quan trọng. Đừng quá lo lắng! Cùng Di Động 3 Tốt khám phá ngay 8 cách khắc phục lỗi gọi Zalo bên kia không nghe được nhanh gọn và hiệu quả nhé!
1. Kiểm tra Micro đã bật chưa
Điều đầu tiên cần làm là kiểm tra xem Micro điện thoại có đang bị tắt không. Khi thực hiện cuộc gọi, hãy đảm bảo biểu tượng Micro trên màn hình cuộc gọi Zalo đang mở. Nếu bị tắt, đối phương sẽ không thể nghe thấy bạn đâu!
2. Kiểm tra kết nối Wi-Fi hoặc 4G
Đường truyền Internet yếu hoặc chập chờn cũng có thể là lý do khiến cuộc gọi Zalo mất tiếng. Hãy đảm bảo điện thoại của bạn kết nối với Wi-Fi mạnh hoặc mạng 4G ổn định trước khi thực hiện cuộc gọi để tránh hiện tượng gián đoạn âm thanh nhé.
3. Kiểm tra ốp lưng có che Micro không
Nhiều loại ốp điện thoại dày hoặc không chính hãng có thể che mất vị trí Micro của máy, gây cản trở âm thanh khi bạn nói chuyện. Hãy thử tháo ốp lưng ra và kiểm tra xem chất lượng âm thanh có cải thiện không nhé!
4. Cập nhật phiên bản Zalo mới nhất
Ứng dụng Zalo phiên bản cũ có thể phát sinh lỗi khi sử dụng. Vì vậy, hãy kiểm tra và cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất để được vá lỗi và tối ưu tính năng gọi điện. Bạn có thể tải bản cập nhật mới nhất trên App Store hoặc CH Play.
5. Đăng xuất và đăng nhập lại Zalo
Một mẹo đơn giản nhưng cực kỳ hữu hiệu là đăng xuất tài khoản Zalo và đăng nhập lại. Thao tác này giúp làm mới kết nối giữa ứng dụng với máy chủ, đồng thời khắc phục các lỗi nhỏ trong quá trình sử dụng.
Cách thực hiện:
Vào mục Cá nhân > chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng) > Đăng xuất và sau đó Đăng nhập lại.
6. Vệ sinh Micro điện thoại
Sau một thời gian sử dụng, Micro điện thoại dễ bị bám bụi hoặc dính dị vật nhỏ, khiến chất lượng thu âm giảm sút. Bạn nên vệ sinh nhẹ nhàng khu vực Micro bằng khăn mềm hoặc cọ chuyên dụng để đảm bảo âm thanh truyền đi rõ ràng nhất.
7. Khởi động lại điện thoại
Nếu đã thử các cách trên mà vẫn chưa cải thiện, hãy thử khởi động lại điện thoại. Việc này giúp làm mới toàn bộ hệ thống, giải phóng bộ nhớ RAM, đồng thời xử lý những lỗi phần mềm tạm thời đang ảnh hưởng đến Zalo.
8. Khôi phục cài đặt gốc
Trong trường hợp lỗi xuất phát từ hệ thống do các bản cập nhật xung đột hoặc sự cố phần mềm nghiêm trọng, bạn nên cân nhắc khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, trước khi tiến hành, hãy sao lưu toàn bộ dữ liệu để tránh mất thông tin quan trọng nhé!
Cách khôi phục cài đặt gốc:
Với Android:
Vào Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Khôi phục cài đặt gốc.Với iOS:
Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại tất cả cài đặt.
Lời kết
Hi vọng những cách trên sẽ giúp bạn giải quyết triệt để tình trạng gọi Zalo nhưng người bên kia không nghe thấy! Đừng để những lỗi nhỏ nhặt làm gián đoạn những cuộc trò chuyện ý nghĩa của bạn nhé.
Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc điện thoại mới có khả năng gọi điện, nhắn tin siêu mượt, hãy ghé ngay Di Động 3 Tốt để trải nghiệm loạt điện thoại tầm trung pin khỏe, giá tốt nhé!
Viết bình luận