
Zalo là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam, được nhiều người tin dùng để giao tiếp hàng ngày. Tuy nhiên, không ít người dùng iPhone gặp phải tình trạng Zalo không hiện thông báo, gây ảnh hưởng đến công việc và liên lạc. Trong bài viết này, Di động 3 Tốt sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi Zalo không thông báo trên iPhone một cách hiệu quả nhất.
1. Kiểm Tra Cài Đặt Thông Báo Trên iPhone
Lỗi Zalo không hiện thông báo có thể xuất phát từ cài đặt thông báo trên iPhone. Để kiểm tra và đảm bảo Zalo được phép gửi thông báo, bạn hãy thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Vào Cài đặt trên iPhone.
- Bước 2: Kéo xuống và tìm chọn Zalo.
- Bước 3: Chọn Thông báo.
- Bước 4: Bật tùy chọn Cho phép thông báo. Kiểm tra các mục như Âm thanh, Biểu tượng, và Xem trước đều được bật.
Lưu ý: Đảm bảo rằng các mục Trung tâm thông báo, Màn hình khóa, và Biểu ngữ đều được bật để thông báo hiện đầy đủ trên màn hình.
2. Cập Nhật Phiên Bản iOS và Zalo
Hệ điều hành và ứng dụng không tương thích có thể gây ra lỗi không nhận thông báo. Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng phiên bản Zalo và iOS mới nhất.
- Cập nhật iOS: Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để kiểm tra và cài đặt phiên bản iOS mới.
- Cập nhật Zalo: Vào App Store > Tìm Zalo > Nếu có bản cập nhật, chọn Cập nhật.
3. Kiểm Tra Chế Độ Không Làm Phiền
Chế độ Không làm phiền trên iPhone có thể làm gián đoạn thông báo từ Zalo. Để kiểm tra:
- Bước 1: Mở Trung tâm điều khiển bằng cách vuốt xuống từ góc phải màn hình (đối với iPhone có Face ID) hoặc vuốt lên từ dưới cùng (đối với iPhone có nút Home).
- Bước 2: Đảm bảo rằng biểu tượng Không làm phiền (hình mặt trăng) không được bật.
Nếu chế độ này đang được kích hoạt, thông báo từ Zalo và các ứng dụng khác sẽ bị chặn cho đến khi bạn tắt nó.
4. Kiểm Tra Kết Nối Mạng
Thông báo của Zalo yêu cầu kết nối internet ổn định. Nếu kết nối mạng của bạn không ổn định hoặc bị gián đoạn, thông báo có thể không đến.
- Kiểm tra xem bạn đang kết nối với Wi-Fi hay 4G/5G.
- Thử tắt và mở lại kết nối mạng để đảm bảo Zalo có thể nhận thông báo.
5. Kiểm Tra Cài Đặt Ứng Dụng Zalo
Trong một số trường hợp, vấn đề không nhận thông báo xuất phát từ cài đặt trong ứng dụng Zalo:
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo.
- Bước 2: Vào Cài đặt (biểu tượng bánh răng ở góc dưới bên phải).
- Bước 3: Chọn Thông báo.
- Bước 4: Đảm bảo các mục Thông báo tin nhắn, Thông báo cuộc gọi, và các tùy chọn khác đều được bật.
6. Khởi Động Lại iPhone
Nếu đã thực hiện các bước trên mà vẫn không khắc phục được vấn đề, bạn có thể thử khởi động lại iPhone để làm mới hệ thống.
- Nhấn giữ nút nguồn và nút tăng/giảm âm lượng (đối với các dòng iPhone không có nút Home) hoặc chỉ nút nguồn (đối với các dòng iPhone có nút Home) cho đến khi xuất hiện thanh trượt Tắt nguồn. Sau khi iPhone tắt hoàn toàn, giữ nút nguồn để bật lại.
7. Xóa và Cài Lại Zalo
Trong một số trường hợp, việc ứng dụng Zalo bị lỗi có thể gây ra tình trạng không nhận thông báo. Giải pháp cuối cùng là bạn có thể xóa ứng dụng và cài đặt lại từ đầu:
- Bước 1: Nhấn giữ biểu tượng Zalo trên màn hình chính, chọn Xóa ứng dụng.
- Bước 2: Vào App Store, tìm Zalo và cài đặt lại.
Kết Luận
Với các bước hướng dẫn chi tiết từ Di động 3 Tốt, hy vọng bạn đã có thể khắc phục hiệu quả vấn đề Zalo không thông báo trên iPhone. Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước trên mà vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo để được giải đáp thêm.
Viết bình luận