Lỗi không gửi được ảnh bằng tin nhắn SMS trên điện thoại: Nguyên nhân và cách khắc phục

Bạn đang gặp tình trạng gửi tin nhắn văn bản bình thường nhưng không thể gửi hình ảnh qua SMS? Đây là một lỗi khá phổ biến trên cả iPhone và điện thoại Android, đặc biệt sau khi cập nhật phần mềm, thay SIM hoặc thay đổi cài đặt mạng.

Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không gửi được ảnh bằng tin nhắn SMS một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Gửi ảnh bằng SMS thực chất là gì?

Nhiều người vẫn quen gọi việc gửi ảnh qua ứng dụng Tin nhắn là gửi SMS. Tuy nhiên, ảnh không được gửi bằng SMS thông thường.

Khi gửi hình ảnh, điện thoại sẽ sử dụng:

• MMS (Multimedia Messaging Service)
• RCS Messages trên Android
• iMessage trên iPhone

Do đó, nếu một trong các dịch vụ này gặp sự cố, việc gửi ảnh sẽ thất bại dù tin nhắn văn bản vẫn hoạt động bình thường.

Dấu hiệu nhận biết lỗi không gửi được ảnh qua tin nhắn

Một số biểu hiện thường gặp:

• Ảnh gửi đi xuất hiện dấu chấm than màu đỏ.
• Tin nhắn báo "Không thể gửi".
• Vòng tròn tải mãi không hoàn thành.
• Chỉ gửi được văn bản nhưng không gửi được ảnh.
• Nhận được ảnh nhưng không gửi được ảnh cho người khác.
• Gửi ảnh qua Wi-Fi được nhưng dùng 4G/5G lại lỗi.

Nguyên nhân điện thoại không gửi được ảnh bằng SMS

Kết nối dữ liệu di động bị tắt

MMS yêu cầu kết nối Internet hoặc dữ liệu di động.

Nếu bạn đang:

• Tắt dữ liệu di động.
• Bật chế độ máy bay.
• Mất sóng mạng.

thì việc gửi ảnh sẽ không thể thực hiện.

Chưa bật tính năng MMS

Một số điện thoại Android cho phép tắt MMS trong cài đặt tin nhắn.

Khi đó:

• SMS vẫn gửi được.
• Hình ảnh và video không thể gửi đi.

Cài đặt APN bị sai

APN là cấu hình mạng do nhà mạng cung cấp.

Nếu:

• APN bị xóa.
• APN cấu hình không đúng.

thì MMS có thể không hoạt động.

Lỗi iMessage trên iPhone

Đối với người dùng iPhone:

• iMessage bị lỗi kích hoạt.
• iMessage đang chờ xác thực.
• Chuyển đổi SIM mới.

cũng có thể khiến việc gửi ảnh thất bại.

Bộ nhớ điện thoại đầy

Khi bộ nhớ trong gần đầy:

• Ảnh không được xử lý đúng.
• Tin nhắn đa phương tiện có thể gửi thất bại.

Lỗi phần mềm

Sau khi cập nhật hệ điều hành:

• Ứng dụng Tin nhắn có thể gặp lỗi.
• Dữ liệu mạng bị xung đột.
• Cấu hình nhà mạng chưa được cập nhật.

Cách khắc phục lỗi không gửi được ảnh trên iPhone

Kiểm tra dữ liệu di động

Vào:

Cài đặt → Di động

Đảm bảo:

• Dữ liệu di động đang bật.
• Sóng 4G hoặc 5G ổn định.

Kiểm tra iMessage và MMS

Vào:

Cài đặt → Ứng dụng → Tin nhắn

Kiểm tra:

• iMessage đang bật.
• MMS Messaging đang bật.
• Send as SMS đang bật.

Khởi động lại iPhone

Đây là cách đơn giản nhưng hiệu quả trong nhiều trường hợp.

Sau khi khởi động lại:

• Hệ thống sẽ làm mới kết nối mạng.
• Dịch vụ iMessage được kích hoạt lại.

Cập nhật cài đặt nhà mạng

Vào:

Cài đặt → Cài đặt chung → Giới thiệu

Nếu có thông báo cập nhật nhà mạng, hãy chọn Cập nhật.

Đặt lại cài đặt mạng

Vào:

Cài đặt → Cài đặt chung → Chuyển hoặc đặt lại iPhone → Đặt lại → Đặt lại cài đặt mạng

Lưu ý:

• Wi-Fi đã lưu sẽ bị xóa.
• Không làm mất dữ liệu cá nhân.

Cách khắc phục lỗi không gửi được ảnh trên Android

Bật MMS

Mở ứng dụng Tin nhắn.

Vào:

Cài đặt → Tin nhắn nâng cao

Đảm bảo:

• MMS được bật.
• Tự động tải MMS được bật.

Kiểm tra APN

Vào:

Cài đặt → Mạng di động → Tên điểm truy cập (APN)

Kiểm tra đúng cấu hình của:

• Viettel
• VinaPhone
• MobiFone
• Vietnamobile

Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng Tin nhắn

Vào:

Cài đặt → Ứng dụng → Tin nhắn → Bộ nhớ

Chọn:

• Xóa Cache

Sau đó thử gửi lại ảnh.

Cập nhật ứng dụng Tin nhắn

Nếu sử dụng Google Messages hoặc ứng dụng của hãng sản xuất:

• Hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất.
• Kiểm tra RCS có hoạt động hay không.

Khi nào cần mang máy đi kiểm tra?

Bạn nên mang điện thoại đến trung tâm sửa chữa nếu:

• Không gửi được ảnh dù đã thử mọi cách.
• SIM vẫn hoạt động bình thường trên máy khác.
• Máy bị rơi nước hoặc va đập mạnh.
• Không nhận sóng mạng ổn định.
• Xuất hiện lỗi phần cứng liên quan đến modem mạng.

Trong trường hợp này, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra:

• IC sóng.
• Ăng-ten thu phát.
• Mainboard.
• Hệ thống mạng của thiết bị.

Lỗi không gửi được ảnh bằng tin nhắn SMS thường liên quan đến MMS, iMessage hoặc kết nối dữ liệu di động chứ không phải lỗi SMS thông thường. Trong đa số trường hợp, người dùng chỉ cần kiểm tra mạng, bật MMS hoặc đặt lại cài đặt mạng là có thể khắc phục được sự cố.

Nếu đã thử tất cả các giải pháp mà vẫn không gửi được hình ảnh, bạn nên mang thiết bị đến trung tâm kỹ thuật uy tín để được kiểm tra chuyên sâu và xử lý kịp thời.