iOS 27 nâng cấp ứng dụng Mail: Tìm kiếm thông minh hơn, Siri AI hỗ trợ xử lý email

Ứng dụng Mail trên iOS 27 được Apple nâng cấp mạnh về khả năng tìm kiếm, soạn thảo và xử lý nội dung bằng trí tuệ nhân tạo. Thay vì chỉ hiển thị thư dựa trên từ khóa hoặc thời gian nhận, Mail có thể hiểu mục đích tìm kiếm để ưu tiên những kết quả phù hợp hơn.

Siri AI cũng được tích hợp sâu vào ứng dụng, cho phép người dùng tóm tắt nội dung, tìm thông tin trong email, theo dõi đơn hàng, lấy mã chuyến bay và thực hiện một số tác vụ mà không phải xử lý thủ công.

Lưu ý: iOS 27 hiện vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm. Tính năng, giao diện, ngôn ngữ hỗ trợ và thiết bị tương thích có thể thay đổi trước khi Apple phát hành phiên bản chính thức.

Tóm tắt những thay đổi đáng chú ý

Ứng dụng Mail trên iOS 27 được bổ sung và cải thiện các tính năng sau:

• Tìm kiếm email theo mức độ liên quan và ý định của người dùng.
• Hỏi Siri trực tiếp về nội dung trong email.
• Nhờ Siri soạn mới, chỉnh sửa hoặc thay đổi giọng văn.
• Gợi ý trả lời phù hợp hơn với phong cách viết cá nhân.
• Đề xuất thêm lịch, mở bản đồ hoặc theo dõi đơn hàng.
• Hiển thị thông tin email liên quan khi gọi cho doanh nghiệp.
• Tăng tốc độ tải thư và cải thiện đồng bộ trạng thái chưa đọc.
• Một số tính năng AI chỉ hoạt động trên iPhone hỗ trợ Apple Intelligence.

1. Tìm kiếm email dựa trên mức độ liên quan

Thay đổi quan trọng nhất của Mail trên iOS 27 nằm ở hệ thống tìm kiếm mới.

Ở các phiên bản trước, kết quả tìm kiếm thường phụ thuộc nhiều vào từ khóa, người gửi và thời gian nhận thư. Điều này có thể khiến email quảng cáo hoặc thư không quan trọng xuất hiện trước thông tin người dùng thực sự cần.

Trên iOS 27, Mail có thể đánh giá mức độ liên quan và ý định tìm kiếm để sắp xếp kết quả. Apple cũng xác nhận iOS 27 mang đến kết quả tìm kiếm Mail phù hợp hơn so với trước.

Ví dụ, khi tìm tên một cửa hàng để tra cứu đơn hàng gần đây, Mail có thể ưu tiên:

1. Email xác nhận đơn hàng.
2. Thông tin vận chuyển hoặc hóa đơn.
3. Email chăm sóc khách hàng.
4. Các thư quảng cáo từ cùng cửa hàng.

Cách sắp xếp này có thể giúp người dùng tìm nhanh thông tin quan trọng mà không phải mở từng email có chứa cùng một từ khóa.

Tính năng tìm kiếm mới có cần Apple Intelligence không?

Theo thông tin hiện tại, cải tiến tìm kiếm trong Mail có thể hoạt động trên tất cả iPhone đủ điều kiện nâng cấp lên iOS 27. Tuy nhiên, các chức năng chuyên sâu như Siri AI, hỗ trợ viết và gợi ý theo ngữ cảnh sẽ yêu cầu thiết bị tương thích với Apple Intelligence.

Đây là điểm người dùng cần phân biệt: cài được iOS 27 không đồng nghĩa mọi tính năng AI trong Mail đều hoạt động.

2. Hỏi Siri trực tiếp về nội dung email

iOS 27 bổ sung tùy chọn Ask Siri ngay trong ứng dụng Mail.

Người dùng có thể nhấn giữ vào một email và yêu cầu Siri xử lý nội dung thay vì phải đọc toàn bộ thư hoặc sao chép thông tin sang ứng dụng khác.

Siri có thể hỗ trợ một số yêu cầu như:

• Tóm tắt nội dung email.
• Tìm một thông tin cụ thể trong thư.
• Xác định mã đơn hàng.
• Lấy số hiệu chuyến bay.
• Theo dõi kiện hàng.
• Lưu hình ảnh có trong email.
• Tìm ngày, giờ hoặc địa điểm được đề cập.
• Trả lời câu hỏi tiếp theo dựa trên nội dung vừa phân tích.

Sau khi Siri trả lời, người dùng có thể tiếp tục đặt câu hỏi liên quan mà không cần giải thích lại toàn bộ ngữ cảnh. Apple cho biết Siri AI được thiết kế để hiểu thông tin cá nhân trên thiết bị và tìm dữ liệu trong email, tin nhắn, hình ảnh cùng nhiều ứng dụng khác.

Ví dụ sử dụng thực tế

Khi mở email xác nhận đặt vé máy bay, người dùng có thể hỏi:

• “Chuyến bay của tôi khởi hành lúc mấy giờ?”
• “Mã đặt chỗ là gì?”
• “Thêm giờ khởi hành vào lịch.”
• “Nhắc tôi chuẩn bị trước chuyến đi một ngày.”

Với email mua hàng, người dùng có thể yêu cầu:

• “Đơn hàng này đang được giao đến đâu?”
• “Tìm mã vận đơn.”
• “Sản phẩm tôi đặt có màu gì?”
• “Lưu hóa đơn này vào máy.”

Khả năng hiểu nội dung trên màn hình và thực hiện hành động trong ứng dụng là một phần quan trọng của Siri AI trên iOS 27.

3. Siri có thể thực hiện tác vụ trong Mail

Siri trên iOS 27 không chỉ tìm hoặc tóm tắt nội dung mà còn có thể thực hiện một số tác vụ dựa trên yêu cầu của người dùng.

Ví dụ, người dùng có thể yêu cầu Siri:

• Xóa toàn bộ email từ một người gửi nhất định.
• Thêm nội dung trong email vào ứng dụng Lời nhắc.
• Lưu thông tin quan trọng để sử dụng sau.
• Tìm và xử lý một nhóm email theo điều kiện cụ thể.

Điều này có thể đặc biệt hữu ích với người thường xuyên nhận nhiều thư quảng cáo, thông báo giao dịch hoặc email công việc.

Tuy nhiên, người dùng vẫn nên kiểm tra kỹ trước khi xác nhận các thao tác hàng loạt như xóa thư. AI có thể hiểu sai tên người gửi, nội dung hoặc phạm vi mà người dùng muốn xử lý.

4. Viết email với Siri

Phía trên bàn phím trong ứng dụng Mail sẽ xuất hiện giao diện Write with Siri, giúp người dùng soạn và chỉnh sửa email bằng AI.

Siri có thể hỗ trợ:

• Soạn email từ yêu cầu ngắn.
• Kiểm tra email đã viết.
• Sửa lỗi chính tả.
• Phát hiện lỗi ngữ pháp.
• Viết lại một đoạn văn.
• Thay đổi phong cách diễn đạt.
• Đề xuất cách trình bày rõ ràng hơn.
• Đưa ra lời khuyên để cải thiện nội dung.

Apple cho biết hệ thống mới có thể học cách người dùng thường viết, bao gồm giọng điệu, cách sử dụng dấu câu và phong cách diễn đạt. Nhờ đó, email do Siri hỗ trợ có thể tự nhiên và gần với cách viết cá nhân hơn.

Một số yêu cầu có thể sử dụng

Người dùng có thể nhập những yêu cầu như:

• “Viết email xác nhận lịch hẹn với khách hàng vào sáng thứ Hai.”
• “Viết lại đoạn này lịch sự hơn.”
• “Rút gọn email nhưng giữ đủ thông tin.”
• “Chuyển giọng văn sang thân thiện.”
• “Kiểm tra lỗi chính tả và ngữ pháp.”
• “Viết email từ chối nhưng không làm người nhận khó chịu.”

Tính năng này có thể hỗ trợ tốt cho học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng và người thường xuyên trao đổi công việc qua email.

Dù vậy, người dùng vẫn cần kiểm tra tên, ngày tháng, số tiền và nội dung cam kết trước khi gửi. Apple cũng lưu ý nội dung do mô hình tạo sinh cung cấp có thể khác nhau và thông tin quan trọng cần được xác minh.

5. Smart Reply học theo phong cách viết của người dùng

Smart Reply không phải là tính năng hoàn toàn mới trên Mail. Các phiên bản trước đã có thể đề xuất câu trả lời nhanh dựa trên nội dung email.

Điểm mới trên iOS 27 là hệ thống có thể điều chỉnh gợi ý dựa trên phong cách viết cá nhân. Thay vì đưa ra những câu trả lời chung chung, Mail có thể đề xuất cách phản hồi gần giống với cách người dùng thường nhập.

Ví dụ, khi nhận email hỏi xác nhận lịch hẹn, hệ thống có thể đề xuất:

• “Vâng, tôi xác nhận lịch hẹn.”
• “Mình đã nắm được lịch, cảm ơn bạn.”
• “Được nhé, hẹn gặp bạn vào chiều mai.”

Cách diễn đạt có thể được điều chỉnh dựa trên thói quen viết, mức độ trang trọng và cách người dùng thường phản hồi.

Smart Reply phù hợp với trường hợp nào?

Tính năng này hữu ích khi:

• Xác nhận lịch hẹn.
• Trả lời lời mời.
• Phản hồi thông tin giao hàng.
• Xác nhận đã nhận tài liệu.
• Trả lời những câu hỏi ngắn.
• Phản hồi nhanh khi đang di chuyển.

Với các nội dung liên quan đến hợp đồng, khiếu nại, tài chính hoặc thông tin nhạy cảm, người dùng không nên gửi gợi ý tự động trước khi đọc kỹ toàn bộ email.

6. Gợi ý hành động dựa trên nội dung email

Mail trên iOS 27 có thể hiển thị các nút hành động phù hợp với thông tin được phát hiện trong thư.

Một email có thông tin chuyến bay hoặc đặt bàn tại nhà hàng có thể hiển thị nút thêm sự kiện vào Lịch. Email chứa địa chỉ có thể đề xuất mở tuyến đường trong Bản đồ, trong khi thư có mã vận chuyển có thể hỗ trợ theo dõi kiện hàng thông qua Wallet.

Một số gợi ý có thể bao gồm:

Apple cũng mở rộng hệ thống gợi ý theo ngữ cảnh để các ứng dụng bên thứ ba có thể tích hợp. Điều này có thể giúp người dùng thực hiện hành động trực tiếp từ nội dung thay vì phải sao chép từng thông tin giữa nhiều ứng dụng.

7. Call Context hiển thị thông tin email khi gọi điện

Một tính năng đáng chú ý khác là Call Context, kết nối dữ liệu giữa ứng dụng Mail và Điện thoại.

Khi người dùng gọi đến một doanh nghiệp có liên quan đến email đã nhận, ứng dụng Điện thoại có thể hiển thị thông tin phù hợp trên màn hình cuộc gọi.

Ví dụ:

• Khi gọi hãng hàng không, iPhone có thể hiển thị mã đặt chỗ.
• Khi gọi cửa hàng, thiết bị có thể đưa ra mã đơn hàng.
• Khi gọi khách sạn, màn hình có thể hiển thị thông tin đặt phòng.
• Khi gọi đơn vị vận chuyển, người dùng có thể nhìn thấy mã vận đơn.

Nhờ đó, người dùng không phải rời màn hình cuộc gọi để tìm lại email hoặc ghi thông tin ra giấy trước khi liên hệ.

Theo mô tả hiện tại, Call Context phân tích danh tính đơn vị đang được gọi và dữ liệu liên quan trên thiết bị, không dựa vào nội dung âm thanh của cuộc gọi.

Dù vậy, người dùng vẫn cần kiểm tra thông tin hiển thị vì cùng một doanh nghiệp có thể liên quan đến nhiều đơn hàng, chuyến đi hoặc lịch đặt chỗ khác nhau.

8. Mail tải nhanh và đồng bộ ổn định hơn

Bên cạnh các tính năng AI, Apple cũng tập trung cải thiện hiệu suất cơ bản của ứng dụng Mail.

Các thay đổi được đề cập gồm:

• Email tải nhanh hơn.
• Lập chỉ mục tìm kiếm đáng tin cậy hơn.
• Kết quả tìm kiếm xuất hiện chính xác hơn.
• Số lượng thư chưa đọc đồng bộ ổn định hơn giữa iPhone và Mac.
• Cách hiển thị danh sách được tinh chỉnh.

Đây có thể là những cải tiến ít nổi bật trong hoạt động quảng bá nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm hằng ngày.

Một ứng dụng Mail có nhiều tính năng AI nhưng tải thư chậm hoặc đồng bộ sai số lượng email chưa đọc vẫn sẽ gây khó chịu. Vì vậy, việc Apple cải thiện nền tảng vận hành có ý nghĩa không kém những công cụ mới.

Những tính năng nào thực sự mới trên iOS 27?

Người dùng cần lưu ý rằng không phải tất cả chức năng liên quan đến AI trong Mail đều lần đầu xuất hiện trên iOS 27.

Các phiên bản trước đã có một số tính năng như:

• Tóm tắt email.
• Tóm tắt chuỗi thư dài.
• Priority Messages.
• Smart Reply.
• Writing Tools.
• Phân loại email.

iOS 27 chủ yếu nâng cấp trải nghiệm theo hướng:

• Tìm kiếm hiểu ý định tốt hơn.
• Siri được tích hợp trực tiếp vào nội dung thư.
• AI có thể thực hiện nhiều hành động hơn.
• Công cụ viết học theo phong cách cá nhân.
• Smart Reply trở nên tự nhiên hơn.
• Email liên kết chặt chẽ hơn với Lịch, Bản đồ, Wallet và Điện thoại.

Việc phân biệt này giúp tránh hiểu nhầm rằng Apple đã xây dựng lại toàn bộ ứng dụng Mail từ đầu.

Điều kiện để sử dụng đầy đủ Mail trên iOS 27

Không phải mọi iPhone nâng cấp lên iOS 27 đều có đầy đủ các chức năng được đề cập.

Theo MacRumors, cải tiến tìm kiếm được hỗ trợ trên tất cả iPhone chạy iOS 27. Trong khi đó, Siri AI, Write with Siri, Call Context và những gợi ý theo ngữ cảnh yêu cầu thiết bị hỗ trợ Apple Intelligence.

Ngoài yêu cầu về thiết bị, khả năng sử dụng còn có thể phụ thuộc vào:

• Quốc gia hoặc khu vực.
• Ngôn ngữ hệ thống.
• Ngôn ngữ Siri.
• Phiên bản iOS đang cài đặt.
• Trạng thái bật hoặc tắt Apple Intelligence.
• Tài khoản email và loại dữ liệu trong thư.

Siri AI hiện chưa được cung cấp tại Liên minh châu Âu và Trung Quốc theo thông tin trong bản thử nghiệm. Gợi ý theo ngữ cảnh cũng chỉ hỗ trợ tiếng Anh vào thời điểm ban đầu. Các giới hạn này có thể thay đổi khi phiên bản chính thức được phát hành.

Người dùng tại Việt Nam cần lưu ý gì?

Apple Intelligence đã hỗ trợ tiếng Việt ở một số tính năng, nhưng không đồng nghĩa toàn bộ chức năng AI mới của iOS 27 đều có tiếng Việt ngay khi phát hành.

Trang hỗ trợ của Apple lưu ý rằng Apple Intelligence không có sẵn trên tất cả thiết bị, ngôn ngữ và khu vực; một số tính năng có thể có điều kiện hỗ trợ riêng.

Do đó, người dùng Việt Nam nên kiểm tra:

1. Mẫu iPhone có hỗ trợ Apple Intelligence hay không.
2. Ngôn ngữ thiết bị và Siri đang được thiết lập.
3. Tính năng cần sử dụng đã hỗ trợ tiếng Việt chưa.
4. Phiên bản iOS đã được cập nhật mới nhất chưa.
5. Apple Intelligence đã được bật trong Cài đặt chưa.

Không nên cài bản thử nghiệm chỉ để trải nghiệm Mail nếu iPhone đang được sử dụng cho công việc chính. Phiên bản beta có thể tồn tại lỗi, tiêu hao pin hoặc gây xung đột với ứng dụng và tài khoản email.

Mail trên iOS 27 phù hợp với ai?

Người thường xuyên xử lý email công việc

Tìm kiếm theo mức độ liên quan, tóm tắt nội dung và hỗ trợ soạn thư có thể giúp giảm thời gian đọc và phản hồi email.

Người mua sắm trực tuyến

Khả năng tìm đơn hàng, lấy mã vận đơn và liên kết với Wallet có thể giúp quản lý thông tin giao nhận thuận tiện hơn.

Người thường xuyên đi công tác hoặc du lịch

Mail có thể hỗ trợ tìm mã đặt chỗ, thông tin chuyến bay, lịch trình và hiển thị dữ liệu liên quan khi gọi hãng hàng không hoặc khách sạn.

Học sinh và sinh viên

Công cụ kiểm tra ngữ pháp, viết lại và điều chỉnh giọng văn có thể hữu ích khi gửi bài, liên hệ giảng viên hoặc trao đổi với đơn vị đào tạo.

Người có hộp thư chứa nhiều email

Tìm kiếm theo ý định và xử lý thư bằng Siri có thể giúp giảm thời gian lọc, tìm hoặc xóa email không cần thiết.

Có nên cài iOS 27 beta để trải nghiệm Mail?

Người dùng phổ thông chưa nên cài iOS 27 beta trên thiết bị chính chỉ để trải nghiệm những tính năng mới của Mail.

Phiên bản thử nghiệm được phát hành để nhà phát triển và người dùng kiểm tra sớm, do đó có thể xuất hiện:

• Lỗi đồng bộ email.
• Ứng dụng bị thoát bất ngờ.
• Thời lượng pin giảm.
• Máy nóng hơn bình thường.
• Tính năng AI hoạt động chưa ổn định.
• Một số ứng dụng ngân hàng hoặc công việc chưa tương thích.

Người dùng đang phụ thuộc vào Mail để nhận đơn hàng, trao đổi công việc hoặc xác thực tài khoản nên chờ phiên bản ổn định.

Kết luận

Ứng dụng Mail trên iOS 27 được nâng cấp theo hướng thông minh và chủ động hơn. Hệ thống tìm kiếm mới có thể hiểu mục đích của người dùng, trong khi Siri AI hỗ trợ đọc, tóm tắt, tìm thông tin và thực hiện tác vụ ngay trong email.

Write with Siri, Smart Reply cá nhân hóa, gợi ý theo ngữ cảnh và Call Context cũng giúp Mail liên kết chặt chẽ hơn với Lịch, Bản đồ, Wallet, Lời nhắc và Điện thoại.

Tuy nhiên, không phải iPhone nào chạy iOS 27 cũng sử dụng được toàn bộ tính năng. Thiết bị, ngôn ngữ và khu vực vẫn là những điều kiện quan trọng cần kiểm tra trước khi nâng cấp.

Câu hỏi thường gặp

Mail trên iOS 27 có gì mới?

Mail được cải thiện tìm kiếm, tích hợp Siri AI, hỗ trợ soạn thư, cá nhân hóa Smart Reply, bổ sung gợi ý theo ngữ cảnh, Call Context và tối ưu hiệu suất.

Siri có thể đọc và tóm tắt email không?

Có. Người dùng có thể yêu cầu Siri tóm tắt thư, tìm thông tin cụ thể và trả lời câu hỏi dựa trên nội dung email. Tính năng này yêu cầu iPhone hỗ trợ Apple Intelligence.

Mail trên iOS 27 có thể soạn email tự động không?

Write with Siri có thể tạo bản nháp từ yêu cầu của người dùng, kiểm tra nội dung, viết lại và thay đổi phong cách diễn đạt.

Mọi iPhone chạy iOS 27 đều có Siri AI trong Mail không?

Không. Những tính năng AI nâng cao yêu cầu thiết bị tương thích với Apple Intelligence. Cải tiến tìm kiếm có phạm vi hỗ trợ rộng hơn.

Mail có thể tự động thêm lịch từ email không?

Khi phát hiện thời gian đặt chỗ, chuyến bay hoặc cuộc hẹn, Mail có thể hiển thị gợi ý để người dùng thêm sự kiện vào Lịch bằng một thao tác.

Call Context có nghe nội dung cuộc gọi không?

Theo thông tin hiện tại, tính năng sử dụng dữ liệu trên thiết bị và danh tính đơn vị đang được gọi, không phân tích âm thanh cuộc gọi để tìm thông tin.

Di Động 3 Tốt – Hỗ trợ cập nhật và sử dụng iPhone

Bạn đang cần kiểm tra iPhone có phù hợp để nâng cấp iOS, hỗ trợ cài đặt email hoặc lựa chọn thiết bị tương thích với Apple Intelligence? Hãy liên hệ Di Động 3 Tốt để được tư vấn theo nhu cầu thực tế.

Cơ sở 1: 41 Quang Trung, TP. Thái Bình, Hưng Yên
Cơ sở 2: 145 Quang Trung, TP. Thái Bình, Hưng Yên
Hotline: 0828.17.17.17
Liên hệ nhanh: Fanpage và Zalo

Di Động 3 Tốt – Chất lượng tốt nhất – Giá thành tốt nhất – Hậu mãi tốt nhất.