OpenAI ra mắt ChatGPT Work và GPT-5.6: ChatGPT chuyển từ công cụ hỏi đáp thành “đồng nghiệp AI”

OpenAI vừa công bố một loạt thay đổi lớn dành cho ChatGPT, đánh dấu bước chuyển từ một chatbot chủ yếu trả lời câu hỏi sang nền tảng AI có thể trực tiếp xử lý công việc, tạo tài liệu và phối hợp nhiều công cụ.

Tâm điểm của sự kiện là ChatGPT Work – một chế độ tác nhân AI có khả năng nghiên cứu, phân tích, làm việc với ứng dụng và tệp dữ liệu, sau đó tạo ra các sản phẩm hoàn chỉnh như tài liệu, bảng tính, bài thuyết trình, báo cáo hoặc website. Song song với đó, OpenAI cũng phát hành dòng mô hình GPT-5.6 và hợp nhất Chat, Work cùng Codex trong một ứng dụng ChatGPT mới dành cho máy tính.

ChatGPT Work là gì?

ChatGPT Work là một tác nhân AI được thiết kế cho những nhiệm vụ dài và phức tạp hơn so với hội thoại thông thường.

Thay vì chỉ cung cấp hướng dẫn hoặc bản nháp, Work có thể chia mục tiêu thành nhiều bước nhỏ, thu thập thông tin từ tệp và ứng dụng được kết nối, thực hiện từng bước rồi tạo ra kết quả hoàn chỉnh. OpenAI cho biết Work có thể tiếp tục xử lý một dự án trong nhiều giờ nếu nhiệm vụ yêu cầu.

Ví dụ, người dùng có thể yêu cầu ChatGPT Work:

• Phân tích chênh lệch ngân sách cuối tháng.
• Tổng hợp dữ liệu nghiên cứu khách hàng.
• Viết kế hoạch hoặc brief chiến dịch Marketing.
• Chuẩn bị tài liệu cho cuộc họp bán hàng.
• Tạo báo cáo, bảng tính hoặc bài thuyết trình.
• Xây dựng website hoặc ứng dụng web đơn giản.
• Chuyển một quy trình thủ công thành luồng công việc có thể tái sử dụng.

Người dùng vẫn có thể theo dõi tiến độ, bổ sung thông tin, đổi hướng xử lý và phê duyệt những hành động quan trọng trong khi Work đang thực hiện nhiệm vụ.

ChatGPT không chỉ đưa ra câu trả lời, mà có thể tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh

Điểm khác biệt lớn nhất của ChatGPT Work nằm ở đầu ra.

Trong cách sử dụng ChatGPT truyền thống, người dùng thường nhận được một đoạn nội dung rồi phải tự sao chép, định dạng và chuyển sang Word, Excel, PowerPoint hoặc các nền tảng khác.

Với Work, OpenAI muốn rút ngắn quá trình này. Hệ thống có thể tạo hoặc chỉnh sửa trực tiếp:

• Tài liệu.
• Bảng tính.
• Bài thuyết trình.
• Báo cáo.
• Phân tích dữ liệu.
• Website và ứng dụng web nhẹ.
• Nội dung dựa trên biểu mẫu hoặc tài liệu mẫu có sẵn.

Work cũng được thiết kế để duy trì ngữ cảnh xuyên suốt nhiều bước. Chẳng hạn, người dùng có thể yêu cầu hệ thống tổng hợp nghiên cứu khách hàng, chuyển kết quả thành brief Marketing, tạo nội dung quảng cáo và điều chỉnh tài liệu cho từng nhóm thị trường trong cùng một quy trình.

Có thể làm việc với Google Docs, Sheets và Slides

ChatGPT Work hỗ trợ tạo và chỉnh sửa nội dung trong các công cụ Google Workspace khi người dùng đã bật ứng dụng kết nối tương ứng.

Người dùng có thể yêu cầu Work tạo Google Docs, Google Sheets hoặc Google Slides, sau đó chọn tài khoản và tệp cần thao tác khi hệ thống yêu cầu xác nhận. Quyền truy cập vẫn phụ thuộc vào gói sử dụng, cài đặt không gian làm việc và quyền do quản trị viên thiết lập.

Một điểm cần lưu ý là việc tạo tệp tự động không đồng nghĩa kết quả luôn có thể sử dụng ngay. Người dùng vẫn nên kiểm tra:

• Dữ liệu nguồn.
• Công thức bảng tính.
• Bố cục tài liệu.
• Thông tin tài chính.
• Nội dung có liên quan đến pháp lý.
• Các con số và kết luận quan trọng.

AI có thể giảm đáng kể thời gian thực hiện, nhưng trách nhiệm kiểm tra đầu ra vẫn thuộc về người sử dụng.

ChatGPT Sites cho phép tạo và xuất bản website ngay trong ChatGPT

Cùng với Work, OpenAI giới thiệu ChatGPT Sites, tính năng cho phép người dùng tạo, xem trước, chỉnh sửa, xuất bản và chia sẻ website hoặc ứng dụng web nhẹ.

Để sử dụng, người dùng chỉ cần mô tả website muốn xây dựng, cung cấp nội dung, tệp dữ liệu, đường dẫn và các yêu cầu liên quan. ChatGPT có thể tạo bản xem trước riêng tư để người dùng kiểm tra trước khi xuất bản.

Một số loại sản phẩm có thể được tạo bằng ChatGPT Sites gồm:

• Dashboard theo dõi công việc.
• Lịch triển khai dự án.
• Website giới thiệu sản phẩm.
• Trang báo cáo.
• Cổng thông tin nội bộ.
• Bản mẫu thử nghiệm.
• Công cụ quản lý đơn giản.
• Ứng dụng web phục vụ một quy trình cụ thể.

Sites hiện được phát hành dưới dạng thử nghiệm công khai cho các gói trả phí đủ điều kiện, ngoại trừ Free và Go. Tính năng chưa khả dụng tại Khu vực Kinh tế châu Âu, Thụy Sĩ và Vương quốc Anh ở thời điểm ra mắt.

Ứng dụng ChatGPT mới hợp nhất Chat, Work và Codex

OpenAI cũng thay đổi lớn ứng dụng ChatGPT dành cho máy tính.

Ứng dụng mới có mặt trên macOS và Windows, đồng thời tập hợp ba môi trường sử dụng trong một nơi:

Việc hợp nhất này giúp người dùng không phải mở nhiều ứng dụng riêng biệt tùy theo từng loại công việc. OpenAI cho biết phiên bản desktop mới được phát hành trên phạm vi toàn cầu.

Đối với người dùng phổ thông, Chat vẫn giữ trải nghiệm nhanh và quen thuộc. Work phù hợp với những nhiệm vụ dài, nhiều bước hoặc cần tạo tệp. Codex hướng đến lập trình viên và các quy trình phát triển phần mềm chuyên sâu.

Codex được tích hợp sâu hơn vào ChatGPT

Codex ban đầu được biết đến như tác nhân lập trình của OpenAI, nhưng các công nghệ đứng sau Codex hiện được đưa vào ChatGPT Work để hỗ trợ AI thực hiện hành động và xử lý quy trình phức tạp.

Trong ứng dụng desktop mới, Codex vẫn có môi trường riêng dành cho công việc kỹ thuật. Người dùng có thể chỉnh sửa Markdown và mã nguồn trực tiếp, xem phản hồi trên pull request GitHub, làm việc với nhiều kho mã trong cùng dự án và theo dõi tiến độ tác vụ rõ ràng hơn.

Theo OpenAI, Codex hiện có hơn 5 triệu người sử dụng mỗi tuần, trong đó hơn 1 triệu người dùng công cụ này cho những công việc ngoài phát triển phần mềm.

Con số này cho thấy công nghệ tác nhân ban đầu dành cho lập trình đang dần được mở rộng sang Marketing, phân tích, bán hàng, vận hành và nhiều công việc văn phòng khác.

GPT-5.6 là nền tảng sức mạnh cho ChatGPT Work

ChatGPT Work được vận hành bởi dòng mô hình mới GPT-5.6.

OpenAI chia GPT-5.6 thành ba cấp độ:

• GPT-5.6 Sol: mô hình chủ lực, hướng đến các nhiệm vụ phức tạp.
• GPT-5.6 Terra: lựa chọn chi phí thấp hơn nhưng vẫn có năng lực mạnh.
• GPT-5.6 Luna: phiên bản nhanh và tiết kiệm nhất.

Theo OpenAI, GPT-5.6 được cải thiện về suy luận nhiều bước, sử dụng công cụ, thao tác máy tính, duyệt web và tạo tài liệu chuyên nghiệp. Mô hình cũng có khả năng tuân theo mẫu tài liệu hoặc bài thuyết trình tham chiếu tốt hơn, bao gồm bố cục, kiểu chữ, khoảng cách, màu sắc và cấu trúc nội dung.

Điều này đặc biệt quan trọng đối với doanh nghiệp, bởi AI không chỉ cần tạo nội dung đúng mà còn phải bám sát biểu mẫu, nhận diện thương hiệu và tiêu chuẩn trình bày đang được tổ chức sử dụng.

GPT-5.6 có thể tạo slide, tài liệu và bảng tính tốt hơn

OpenAI cho biết GPT-5.6 có bước tiến đáng kể trong việc tạo sản phẩm trực quan.

Mô hình có thể tạo bài thuyết trình có thể chỉnh sửa từ yêu cầu và tài liệu nguồn, đồng thời tổ chức nội dung thành câu chuyện trực quan với hệ thống phân cấp và bố cục rõ ràng. Khi được cung cấp một slide mẫu, GPT-5.6 có thể suy luận hệ thống thiết kế của bộ slide và áp dụng vào nội dung mới.

Đối với tài liệu và bảng tính, mô hình được cải thiện ở các khía cạnh như:

• Tuân thủ định dạng tham chiếu.
• Sử dụng kiểu chữ và khoảng cách.
• Sắp xếp bảng biểu.
• Xử lý phương trình.
• Xây dựng mô hình tài chính.
• Trình bày dữ liệu rõ ràng hơn.
• Giảm lượng chỉnh sửa thủ công sau khi tạo.

Dù vậy, các tuyên bố về hiệu năng phần lớn đến từ OpenAI và các đối tác thử nghiệm. Người dùng thực tế vẫn cần đánh giá chất lượng dựa trên từng loại công việc và dữ liệu riêng của mình.

Scheduled Tasks giúp công việc tiếp tục chạy theo lịch

ChatGPT Work còn được tích hợp Scheduled Tasks, cho phép thực hiện tác vụ một lần, lặp lại theo lịch, kích hoạt theo điều kiện hoặc theo dõi sự thay đổi.

OpenAI đưa ra ví dụ Work có thể tiếp tục hoạt động ngay cả khi người dùng không ở trước máy tính, chẳng hạn:

• Theo dõi tin nhắn mới từ Microsoft Teams hoặc Slack.
• Cập nhật tài liệu hoặc bài thuyết trình.
• Tổng hợp những thay đổi quan trọng.
• Chạy báo cáo định kỳ.
• Theo dõi dữ liệu hoặc quy trình.
• Cảnh báo khi xuất hiện thông tin cần chú ý.

Điều này khiến ChatGPT Work gần với một hệ thống tự động hóa công việc hơn là một chatbot truyền thống.

Tuy nhiên, việc tự động hóa cũng đặt ra yêu cầu kiểm soát quyền truy cập. Doanh nghiệp nên giới hạn ứng dụng, tệp và hành động mà tác nhân AI được phép sử dụng, đặc biệt khi liên quan đến dữ liệu khách hàng, tài chính hoặc thông tin nội bộ.

ChatGPT Work có mặt trên những thiết bị nào?

ChatGPT Work được triển khai trên web, thiết bị di động và ứng dụng desktop, nhưng khả năng truy cập và thao tác có thể khác nhau giữa các nền tảng.

Trên desktop, Work có thể được cấp quyền làm việc với thư mục hoặc tệp cục bộ. Trong khi đó, Work trên web và mobile không thể trực tiếp truy cập tệp nằm trên máy tính của người dùng.

Các cuộc hội thoại thông thường được đồng bộ giữa web và desktop, nhưng một số luồng công việc local hoặc tác vụ Codex có thể chỉ nằm trên thiết bị thực hiện. Đây là điểm người dùng cần chú ý khi chuyển đổi giữa nhiều thiết bị.

Gói nào được sử dụng ChatGPT Work?

Theo ghi chú phát hành của OpenAI, ChatGPT Work trên web và mobile đang được triển khai cho các gói trả phí, ngoại trừ Free và Go.

Các tài khoản Pro, Pro Lite, Enterprise và Edu được ưu tiên trước. Plus và Business sẽ được mở rộng trong những ngày tiếp theo. Phạm vi phát hành áp dụng tại các khu vực ChatGPT đang được hỗ trợ.

Tuy nhiên, quyền truy cập GPT-5.6 trong Work và Codex có cấu trúc khác. OpenAI cho biết người dùng Free và Go có thể truy cập GPT-5.6 Terra trong ChatGPT Work và Codex tại những nơi được hỗ trợ, trong khi các gói Plus trở lên có thể lựa chọn Sol, Terra hoặc Luna.

Hai thông tin này có vẻ dễ gây nhầm lẫn vì quyền truy cập có thể khác nhau theo nền tảng, tính năng, đợt triển khai và gói tài khoản. Người dùng nên kiểm tra trực tiếp trong tài khoản thay vì giả định rằng mọi chức năng Work đều được mở giống nhau.

Giá API của GPT-5.6

Đối với nhà phát triển sử dụng OpenAI API, GPT-5.6 được tính phí theo mỗi một triệu token.

Mức giá trên áp dụng cho API và không phải phí thuê bao ChatGPT. OpenAI cũng thay đổi cách tính bộ nhớ đệm prompt đối với GPT-5.6 và các thế hệ sau.

Người dùng ChatGPT thông thường không cần tính toán chi phí token này, trừ khi đang xây dựng phần mềm hoặc dịch vụ sử dụng OpenAI API.

ChatGPT Work có ý nghĩa gì với nhân viên văn phòng?

Đối với người làm Marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc vận hành, ChatGPT Work có thể rút ngắn đáng kể những công việc đang phải thực hiện thủ công.

Ví dụ, một phòng Marketing có thể sử dụng Work để:

• Thu thập thông tin từ tài liệu nội bộ.
• Tổng hợp insight khách hàng.
• Xây dựng kế hoạch nội dung.
• Tạo brief chiến dịch.
• Lập bảng theo dõi tiến độ.
• Tạo slide báo cáo.
• Xây dựng trang giới thiệu chương trình.
• Theo dõi phản hồi và cập nhật tài liệu định kỳ.

Phòng bán hàng có thể yêu cầu Work phân tích dữ liệu, chuẩn bị nội dung trước cuộc họp, tổng hợp phản hồi khách hàng hoặc tạo báo cáo theo tuần.

Bộ phận chăm sóc khách hàng có thể sử dụng Work để phân loại phản ánh, tổng hợp lỗi thường gặp và xây dựng báo cáo cải thiện dịch vụ.

Tuy nhiên, hiệu quả phụ thuộc rất lớn vào chất lượng dữ liệu đầu vào, cách tổ chức tệp và quyền truy cập. Một tác nhân AI mạnh vẫn có thể tạo ra kết quả sai nếu tài liệu nguồn thiếu, cũ hoặc mâu thuẫn.

ChatGPT Work không đồng nghĩa con người có thể bỏ qua việc kiểm tra

Việc OpenAI gọi ChatGPT là “đối tác cho những công việc tham vọng nhất” dễ khiến người dùng kỳ vọng hệ thống có thể tự xử lý mọi thứ.

Trên thực tế, ChatGPT Work vẫn cần:

• Mục tiêu rõ ràng.
• Dữ liệu nguồn đáng tin cậy.
• Tiêu chí đánh giá cụ thể.
• Phạm vi quyền truy cập hợp lý.
• Con người kiểm tra đầu ra.
• Cơ chế phê duyệt hành động quan trọng.

Đặc biệt, không nên tự động sử dụng kết quả AI cho những quyết định tài chính, nhân sự, pháp lý hoặc dữ liệu khách hàng mà chưa kiểm tra.

Lợi ích lớn nhất của Work không phải loại bỏ hoàn toàn con người khỏi quy trình, mà giảm thời gian cho những bước lặp lại để người dùng tập trung vào đánh giá, sáng tạo và ra quyết định.

Đây có phải là “chương tiếp theo” của ChatGPT?

Khi mới ra mắt, ChatGPT chủ yếu là một giao diện trò chuyện giúp người dùng hỏi và nhận câu trả lời.

Sau đó, nền tảng được bổ sung tìm kiếm web, phân tích dữ liệu, tạo hình ảnh, ứng dụng kết nối, tác nhân và khả năng sử dụng công cụ.

Với ChatGPT Work, Sites, GPT-5.6 và ứng dụng desktop hợp nhất, OpenAI đang chuyển ChatGPT thành một không gian làm việc có thể tiếp nhận mục tiêu, sử dụng dữ liệu, thao tác với công cụ và tạo ra kết quả cuối cùng.

Đây là thay đổi lớn hơn một bản nâng cấp mô hình đơn thuần. OpenAI đang muốn ChatGPT trở thành lớp điều phối giữa người dùng, dữ liệu, ứng dụng và quy trình công việc.

OpenAI đã công bố một loạt nâng cấp quan trọng gồm ChatGPT Work, GPT-5.6, ChatGPT Sites và ứng dụng desktop mới hợp nhất Chat, Work cùng Codex.

ChatGPT Work có thể xử lý các nhiệm vụ nhiều bước, làm việc với tệp và ứng dụng, tạo tài liệu hoàn chỉnh và duy trì quy trình bằng tác vụ theo lịch. GPT-5.6 đóng vai trò nền tảng với khả năng suy luận, sử dụng công cụ và tạo tài liệu được cải thiện.

Dù những khả năng mới rất đáng chú ý, người dùng vẫn cần kiểm tra dữ liệu, kết quả và các hành động quan trọng. ChatGPT đang tiến gần hơn đến vai trò một “đồng nghiệp AI”, nhưng chưa phải hệ thống có thể tự chịu trách nhiệm cho mọi quyết định.

Bạn đang cần một chiếc laptop hoặc MacBook phù hợp để học tập, làm việc, sáng tạo nội dung và sử dụng các công cụ AI? Hãy đến Di Động 3 Tốt để được tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách.

📍 Cơ sở 1: 41 Quang Trung, TP. Thái Bình, Hưng Yên
📍 Cơ sở 2: 145 Quang Trung, TP. Thái Bình, Hưng Yên
☎️ Hotline: 0828.17.17.17
💬 Liên hệ nhanh: Fanpage và Zalo Di Động 3 Tốt

Di Động 3 Tốt – Chất lượng tốt nhất – Giá thành tốt nhất – Hậu mãi tốt nhất.